NEWLY İLETİŞİM VE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ (“Şirket”, “biz”, “NEWLY”) olarak, web sitemiz, mobil uygulamalarımız, çevrim içi hizmetlerimiz ve fiziki süreçlerimizde elde edilen kişisel verilerin korunmasına ilişkin esasları bu Gizlilik Politikası ile açıklıyoruz.
1) Amaç ve Kapsam
Bu politikanın amacı; kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, hangi yöntemlerle toplandığını, hangi hukuki sebeplere dayandığını, hangi üçüncü taraflarla paylaşıldığını, saklama sürelerini, haklarınızı ve başvuru yollarınızı şeffaf biçimde sunmaktır.
2) Toplanan Kişisel Veriler
Kimlik Bilgileri
Ad, soyad, TCKN, doğum tarihi, cinsiyet gibi bilgiler.
İletişim Bilgileri
Adres, telefon numarası, e-posta, IP adresi.
Finansal Veriler
Banka hesap bilgileri, IBAN ve ödeme kayıtları.
- Çalışan ve aday verileri: CV, diploma, iş geçmişi, referanslar.
- Müşteri işlem verileri: Satış kayıtları, sipariş bilgileri, çağrı merkezi kayıtları.
- Dijital iz verileri: Çerezler, tarayıcı verileri, konum bilgileri, log kayıtları.
3) Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
- Web sitesi ve mobil uygulama formları, üyelik ve satın alma süreçleri,
- Çağrı merkezi görüşmeleri ve müşteri destek kayıtları,
- Çerezler ve benzeri teknolojiler,
- Fiziksel mağazalarımız ve saha etkinliklerimiz,
- İş ortakları, distribütörler, tedarikçiler ve resmi kurumlar.
4) İşleme Amaçları
- Hizmetlerin sunulması, sözleşmenin ifası, ürün satış ve teslimatı,
- Kimlik doğrulama, dolandırıcılığın önlenmesi ve güvenlik,
- Müşteri hizmetleri, şikâyet yönetimi ve destek süreçleri,
- Pazarlama, kampanya, promosyon ve memnuniyet analizleri,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- İnsan kaynakları, işe alım, stajyer ve çalışan süreçleri,
- İstatistiksel çalışmalar, iş geliştirme ve Ar-Ge faaliyetleri.
5) Hukuki Sebepler
- KVKK m.5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifası,
- KVKK m.5/2-ç: Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,
- KVKK m.5/2-f: Meşru menfaatlerimiz,
- KVKK m.5/1: Açık rızanızın bulunması.
6) Kişisel Verilerin Aktarılması
- Yurt içi: İş ortakları, tedarikçiler, yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
- Yurt dışı: Bulut hizmeti sağlayıcıları, global iş ortakları, uluslararası ödeme kuruluşları.
7) Saklama Süreleri
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır.
- 5651 sayılı Kanun gereği trafik kayıtları 2 yıl,
- Vergi Usul Kanunu gereği ticari kayıtlar 10 yıl,
- İK süreçleri için aday başvuruları azami 2 yıl saklanır.
Süre sonunda kişisel veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
8) Veri Güvenliği
Verilerinizin korunması için teknik ve idari tedbirler uygulanır:
- SSL şifreleme ve güvenli iletişim protokolleri,
- Firewall, IDS/IPS ve antivirüs sistemleri,
- Erişim yetkilendirmeleri ve loglama,
- Düzenli güvenlik testleri ve denetimler,
- Çalışanlara KVKK ve bilgi güvenliği eğitimleri.
9) Haklarınız
KVKK m.11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse bilgi talep etme,
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içi veya yurt dışı aktarıldığı tarafları bilme,
- Düzeltme, silme veya anonimleştirme talep etme,
- İşleme faaliyetlerine itiraz etme,
- Zarar doğması halinde tazminat talep etme.
10) Başvuru Yöntemleri
Haklarınızı kullanmak için yonetim@newly.com.tr adresine e-posta gönderebilir veya yazılı başvurularınızı aşağıdaki adrese iletebilirsiniz:
Adres: Nilüfer Caddesi No: 38E 1–5, 16285 Görükle, Nilüfer, Bursa, Türkiye
Başvurularınız mevzuatta belirtilen süreler içinde, en geç 30 gün içerisinde yanıtlanır.
11) Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası; teknolojik gelişmeler, yasal değişiklikler veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel metin her zaman www.newlysoft.com.tr üzerinde yayımlanır.